【057】土地セミナーを成功させる2つのポイントと効果的な内容とは？
普段からイベントで資金計画セミナー、間取りセミナー、収納セミナーなどを実施しています。 見込み客の半分は土地なしのお客さまです。 そこで次は土地セミナーを企画しているのですが、何に注意すれば良いでしょうか？ 弊社は不動産...
営業から契約まで営業から契約まで
営業から契約まで営業から契約まで【054】資金計画セミナーで他社と差別化したい。成功のポイントは？
資金計画セミナーをやりたいと思っています。 初めてなもので、何をどのようにすればよいのか全く手探りの状態です。 講師は知人のファイナンシャル・プランナーに依頼しようと思います。 成功させるために必要なことを教えてください...
営業から契約まで【044】ネット経由のお客さまの心をつかむ資料づくり4つのポイント
インターネットから「資料請求」メールが来ることがたまにあります。 すぐに弊社の資料をまとめて送付します。でも、その後お客さまからは全く連絡がありません。 資料がダメなのでしょうか？ ほかにも原因があるのでしょうか？ （工...
営業から契約まで【039】打合せで無言のお客さまに苦慮。なぜ反応がないのでしょうか？
お客さまと打合せをしていると、「これで良いですね？」と確認しても、「・・・」のお客さまがいます。 ホントに分かってもらえているかどうか心配です。 どのように確認すれば良いでしょうか？ （工務店・年商5億円・埼玉） 「御社...
営業から契約まで【033】プラン提案から契約まで時間がかかる。効率よく契約するには？
契約につなげるために、お客さまのご要望を聞き、何度もプランを描き、大体決まって見積もりを提出。 すると「予算をオーバーしている」とか、「ここを変更して欲しい」とかでまたプランまで戻ります。 とにかく契約までに時間がかかり...
営業から契約まで【022】プラン提案で競合他社の上を行く、プレゼンの極意
お客さまのご要望を一所懸命に落とし込み、ようやく完成したプラン。 先日、お客さまにプレゼンしようとお伺いしたところ都合がつかず、「郵便受けに入れといて」と言われたので、仕方なくそうしました。 しばらくしてお客さまの方から...
営業から契約まで【020】初回面談でも失敗しない。お客さまがリラックスする接客方法
やっと来たお客さまですが、対応が悪いのか、営業につながりません。 私もスタッフも一所懸命やっているのですが…。 何が原因なのか分からず、困っています。 （53歳・年商2億円・工務店・兵庫） そうなんですよね。皆さん、自社...
営業から契約まで【019】プランは有料？無料？お客さまに振り回されないプラン提案法
弊社はお客さまの要望を伺ったら、すぐプランを描くようにしています。 他の工務店では、自社で建てる意思を確認しない限り、プランは描かないというところもあるようです。 そんなことしたら、受注どころか、最初からお客さまに逃げら...
営業から契約まで【007】なぜいい土地が見つからないのか。土地なしのお客さまの対応策
うちのお客さまの半分以上が、いわゆる「土地なし客」です。 「いい土地」が見つかれば、すぐに契約になるのですが、なかなか見つかりません。 何か良い方法はないでしょうか？ （42歳・工務店・三重） 契約が行き詰まった時に、こ...
