第83回記事の続きです。   ［4］アンケート用紙の作成 では、お客さまが来場されたときに使うアンケートについて、見ていきます。 お客さまの情報をできるだけ把握し、的確なフォローをすることが目的です。 &nbs...

第78回記事の続きです。 お客さまが工務店さんをどう捉えているのかを考えていきます。   最初はハウスメーカーに行きがち 工務店の現場見学会において、一番多いのは「中級」のお客さまだと思います。 すでに、総合展...

第77回記事の続きです。 現場見学会に来られたお客さまの対応方法について考えていきます。   お客さまは、家づくりにおいて現在どんな状況なのか 見学会で重要なのは、それぞれのお客さまが、家づくりにおいてどんな状...

第76回記事の続きです。 現場見学会を開催するにあたり、迎える側として、お客さまの考えていることや気持ちを知っておきましょう。   現場見学会の目的・ねらい（お客さま側） お客さま側から見た現場見学会の目的・ね...

現場見学会に関してです。 弊社ではだいたい月1回ペースで現場見学会を開催しています。 このところ来場者も減っており、集客できなくなってきました。 いろいろ工夫はしているつもりですが、何をどうしたらよいのか模索中です。 何...